Para iade politikası

Zamjena proizvoda
U prodavnici Luvia želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ako vam kupljeni model ili broj ne odgovara, omogućavamo zamjenu u roku od 5 dana od prijema pošiljke.

Važno — samo zamjena, bez povrata novca
Luvia dozvoljava zamjenu proizvoda u roku od 5 dana od prijema pošiljke. Ne vršimo povrat novca — moguća je isključivo zamjena za drugi model ili drugi broj.

Kako funkcioniše zamjena
Obratite nam se putem e-maila ili na kontakt telefon navedene na stranici Kontakt i navedite razlog zbog kojeg niste zadovoljni.
Nakon dogovora, mi pakujemo drugi model ili broj i šaljemo ga brzom poštom.
Kada brza pošta stigne, predajete svoj par cipela kuriru, a dobijate novi zamjenski par.
Troškove dostove zamjenskog paketa snosi kupac — 11 KM.
Uslovi za zamjenu
Proizvod koji se zamjenjuje treba biti nenošen (osim probe), u originalnom stanju i bez oštećenja. Zahtjev za zamjenu mora biti podnesen u roku od 5 dana od prijema pošiljke.

Za sve informacije o zamjeni kontaktirajte nas — podaci su na stranici Kontakt.